小雯媽咪愛漂亮|日本三和玄米胚芽油/纖纖藜麥酥(3/14~3/20 開團)


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★商品退換貨須知
為保障您的權益,收到商品後請務必仔細檢查,拆封包裹時請拍照或錄影存證。
若發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況需辦理退換貨時,請參照下列之規定及注意事項,並迅速與客服聯繫,謝謝您。

【退換貨受理之期限】
◆ 請於簽收商品日起,七天工作天內與客服聯繫,我們會盡快為您處理。
◆ 若未經聯繫自行將商品退回者,恕無法受理此退貨。
◆ 一旦超過七日工作天之鑑賞期,該筆訂單將無法受理退貨。

【退換貨條件】
◆因本團商品為食品,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」網購食品之不適用消費者保護法第19條第1項解除權,若非重大瑕疵(商品與收到的不符、或配送狀況造成的瑕疵冷凍食品有失溫變質之情形等),恕無法提供商品之退換貨。若有上述之重大瑕疵之情形,請於收到包裹後七日內,盡快提供照片/影片並盡快與客服聯繫。我方將保留最終判斷是否予以退換貨之權利,謝謝您。

【注意事項】
◆ 若退費後的商品金額,未達出貨時的免運門檻,退回的款項將會扣除當團之運費。
◆ 退貨後保留商品的金額,若未達相關滿額禮之門檻,贈品需連同退貨商品一併退回。(必須為全新未拆封)


▍常見訂單問題Q&A ▍

Q: 請問如何得知我的訂單是否已出貨?
A: 訂單狀態若顯示為準備出貨中,代表廠商依照付款順序,依序為您處理訂單中。
(預計完成所有訂單支出貨日可參照上方之團購資訊)
待實際完成出貨後,訂單系統會同步寄發E-mail通知您:
是哪一間物流公司及您的訂單之貨運單號。這時即可登入其物流公司的查詢專區,查看您的訂單配送進度,謝謝您。

Q: 請問我還沒收到貨,是否可以取消訂單呢?
A: 如果為尚未出貨之訂單,請您與客服連繫後,可以直接幫您取消。
退款流程則需等待銀行約10個工作天 ,完成後續退款作業,再請您留意您的帳戶明細。
但若為已出貨之訂單,則需參照本團之退換貨規定,確認完成退貨程序後方能為您進行退款,退款流程同樣需等待銀行約10個工作天完成後續退款作業,謝謝您。